Den desidert vanligste årsaken til at du ikke har mottatt billetten din er at e-posten vi sendte deg har blitt fanget opp av en spam-filter. Sjekk først alle eventuelle mapper der e-postklienten din legger søppelpost.
Hvis du skrev ned referansenummeret ditt da du kjøpte billetten, kan du laste den ned selv på download.tickster.com
Hvis du har betalt med Vipps, finner du referansenummeret ditt i Vipps-appen under transaksjonsdetaljene for kjøpet ditt: Referansenummeret bruker du for å laste ned billettene dine på download.tickster.com. På denne måten kan du få tak i billetten din selv når kundestøtten er stengt.
Du har også mulighet til å logge inn på MyTickster hvor du finner alle dine kjøp knyttet til din e-postadresse.
Hvis du ikke finner billetten, kan det hende du har skrevet inn feil e-postadresse. Da er du velkommen til å kontakte oss så ordner vi opp i det. Se kontaktinformasjonen nedenfor.