Denne artikel blev oversat ved hjælp af AI og kan indeholde unøjagtigheder, og billederne kan være på et andet sprog.
1) Download via MyTickster
Alle køb, du har foretaget (med den samme e-mailadresse angivet), kan tilgås via MyTickster. Her kan du downloade billetter, værdibeviser og betale for foretagne reservationer.
2) Indtast dit referencenummer manuelt
Et referencenummer er en 10 tegn lang kode der tildeles hvert køb. Du kan både se det på kvitteringssiden og i den kvitteringsmail, du modtager, når du har gennemført et køb.
Hvis du ikke kan finde din kvitteringsmail i din indbakke, så sørg for også at tjekke spam- og papirkurven.
3) Kontakt Tickster Support
Vores kundeservice kan hjælpe dig med at finde dit køb. Du kan nå os via supportguiden nedenfor. Husk at inkludere så mange oplysninger som muligt, når du kontakter os for at lette processen. Eksempler på oplysninger, som vi beder om i supportguiden:
- Hvilket event har du købt billetter til?
- Hvornår foretog du købet?
- Hvilken e-mailadresse angav du, da du foretog købet?
- Telefonnummer (hvis vi har brug for at kontakte dig for flere oplysninger)