Hej och välkommen till vårt Help Center!
Vanliga frågor och svar på dessa
Här nedan sammanfattar vi några av de allra vanligaste frågorna vi får in just nu.
- Hur får jag reda på om mitt evenemang är inställt eller flyttat?
SVAR: Arrangören brukar som regel skicka ut mejl till alla biljettköpare om och när det sker ändringar med ett evenemang. Annars kan man vända sig direkt till arrangören för att få svar.
- Gäller mina biljetter för det nya datumet?
SVAR: Ja! Ladda ned dem på nytt så ser du det nya datumet de gäller för.
- Hur får jag tillbaka mina pengar och när?
SVAR: Pengarna går tillbaka via den betalmetoden som användes i samband med köpet, som regel inom 2 veckor men ibland kan det ta längre tid än så.
- Jag vill ha pengarna tillbaka, hur gör jag då?
SVAR: Har du fått ett mejl av arrangören att evenemanget har blivit flyttat så ska det även stå informerat hur du ska gå tillväga för att få tillbaka pengarna. Om så ej är fallet ber vi dig att mejla oss på support[at]tickster.com
- Jag har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar för ett inställt evenemang.
SVAR: Återköp sker som regel inom 2 veckor men ibland kan det ta längre tid än så.
Fann du ej svaret på din fråga? Kolla gärna igenom artiklarna under lämplig kategori nedan. Finner du fortfarande inte svaret så är du välkommen att kontakta oss. Mejla din fråga till support[at]tickster.com. Observera att svarstiden kan vara längre än vanligt p.g.a. rådande omständigheter.
