Det skjer dessverre at arrangementer blir avlyst. Dette kan skyldes mange forskjellige faktorer, og det kan skje med veldig kort varsel. Vi hos Tickster oppfordrer arrangørene til å sende ut informasjon til billettkjøperne så snart som mulig ved endringer i arrangementene deres.
Hvis et arrangement blir avlyst, bør du kontakte ansvarlig arena/arrangør, som er ansvarlig for spørsmål om eventuell refusjon av billetter hvis du ikke har fått noen informasjon.
I mange tilfeller refunderer Tickster, på vegne av arrangøren, billetter for avlyste arrangementer.
Hvordan får jeg vite om arrangementet mitt er avlyst eller flyttet?
Arrangøren pleier vanligvis å sende ut e-post til alle billettkjøpere om og når det skjer endringer med et arrangement. Ellers kan du henvende deg direkte til arrangøren for å få svar. Sjekk deres nettside eller sosiale medier for å finne riktig kontaktinformasjon.
Jeg har fortsatt ikke fått tilbake pengene mine for et avlyst arrangement.
Refusjon skjer vanligvis innen 2 uker etter at vi har mottatt informasjon fra arrangøren angående tilbakebetaling, men noen ganger kan det ta lengre tid. Når refusjonene blir behandlet, blir pengene tilbakebetalt via den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet, og du vil motta en e-post med informasjon.