Hvis du har valgt leveringsmetoden E-Levering, sender vi billetten øjeblikkeligt efter dit køb.
Hvis du har valgt leveringsmetoden Normal Post, vil den blive sendt hverdagen efter købet er gennemført. Desværre har vi ikke mulighed for at spore brevet.
I de fleste tilfælde modtager du kvitteringsmailen inden for få minutter efter købet er afsluttet, men i nogle tilfælde kan det tage op til 30 minutter.
Hvis du ikke har modtaget din mail efter 30 minutter, bedes du kontrollere din spam-mappe for at se, om mailen er endt der. Afsenderen af kvitteringsmailen er support@tickster.com.
Hvis du har noteret dit referencenummer fra købet af din billet, kan du selv downloade den på download.tickster.com
Hvis den korrekte e-mailadresse er angivet ved købet, er det også muligt at finde og downloade dine billetter på My Tickster. Adressen er https://my.tickster.com.
Hvis du stadig ikke kan finde din billet, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.