Har du valgt leveringsmetode E-Levering, sender vi billetten straks til den angivne e-mailadresse efter, at du har gennemført dit køb.
Har du valgt leveringsmetode Brev, vil den blive sendt dagen efter, at købet er gennemført. Vi har desværre ikke mulighed for at spore brevet.
I de fleste tilfælde har du kvitteringsmailen inden for få minutter efter, at købet er afsluttet, men i nogle tilfælde kan det tage op til 30 minutter.
Har du ikke modtaget din mail efter 30 minutter, beder vi dig om at tjekke spam-mappen, så mailen ikke er havnet der. Afsenderen af kvitteringsmailen er receipt@tickster.com.
Hvis du har skrevet dit referencenummer ned, da du købte din billet, kan du selv downloade den på download.tickster.com
Forudsat at der er angivet en korrekt e-mailadresse ved købet, er det også muligt at finde og downloade sine billetter på My Tickster. Adressen er https://my.tickster.com.
Finder du stadig ikke din billet, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.