Det händer dessvärre att evenemang ställs in. Det kan bero på många olika faktorer, och det kan komma med väldigt kort varsel. Vi på Tickster uppmanar arrangörerna att skicka ut information till sina biljettköpare så snart de kan vid ändringar på deras evenemang.
Om ett evenemang ställs in bör du kontakta ansvarig arena/arrangör, som ansvarar för frågor om dennes eventuella återlösen av biljetter om du inte fått någon information.
I många fall återlöser Tickster, på uppdrag av arrangören, biljetter vid inställt evenemang.
Hur får jag reda på om mitt evenemang är inställt eller flyttat?
Arrangören brukar som regel skicka ut mail till alla biljettköpare om och när det sker ändringar med ett evenemang. Annars kan man vända sig direkt till arrangören för att få svar. Leta på deras hemsida eller sociala medier för att hitta korrekt kontaktinformation.
Jag har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar för ett inställt evenemang.
Återköp sker som regel inom 2 veckor efter vi har fått information från arrangören gällande återbetalningar men ibland kan det ta längre tid än så. När återköpen hanteras utbetalas pengarna tillbaka via den ursprungliga betalmetoden som användes i köpet och man får ett mejl med information.
Kontakta Tickster
Om du inte har fått svar på din fråga i vårt Help Center, är du välkommen att kontakta oss.